Algida Tedarik Engeli Ve Rekabetçi Ayrımcılık Nedeniyle Mağduriyetim

Bakkal işletmecisiyim ve Algida ile yaklaşık 6 aydır ciddi bir tedarik sorunu yaşıyorum. İlk açılış dönemimde, tam karşımda bulunan bakkaldan daha erken tarihte Algida’dan malzeme almama rağmen, birçok üründe bana “yok” denildi. Buna karşın benden 1–2 hafta sonra mal alan rakip bakkala tüm ürünler eksiksiz şekilde verildi. Ocak ayında aldığım ürünlerden ise iki koli eksik geldi, parasını ödemiş olmama rağmen bu kolilerin daha sonra teslim edileceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Ocak ayı itibarıyla dondurma sezonu için Algida’dan mal alımı yaptım, ancak aradan geçen 6 ayda yeni bir sipariş veremedim. Nisan–Mayıs ayları arasında sipariş vermek istediğimde, “Rekabet Kurumu’ndan ceza yedik, şu anda sistem siparişe kapalı” şeklinde açıklamalar yapıldı. Bu süreçte sipariş için gelen plasiyer ile iletişime geçtiğimde, önce konunun kendileriyle alakalı olmadığını, sistemin kapalı olduğunu söyledi. Daha sonra ceza sebebiyle sıkıntı olduğunu, dolabın fotoğrafını çekip yapay zeka sistemi ile belli bir oranda doluluk üzerinden siparişe açılabildiğini iletti. Dolabımın toplam hacminin yüzde 80–90’ı boş olmasına rağmen fotoğraf çekilmesinden sonra sistem üzerinden sipariş hakkımın olmadığını söyledi. Ben de ilk etapta bunu anlayışla karşıladım ve durumun 2–3 hafta içinde düzeleceğini düşündüm.

Ancak aynı gün, sipariş veremediğim halde, tam karşımda bulunan başka bir bakkalın ertesi gün gelen sevkiyat aracıyla Algida’dan rahatlıkla ürün alabildiğine bizzat şahit oldum. Üstelik benim dolabım neredeyse tamamen boşken, karşıdaki bakkalın dolabı ürünle doluydu. Buna rağmen benim siparişimin engellenip, rakip işletmeme tedarik sağlanması adil ve eşit bir uygulama değildir.

Bu süreçte satamadığım ürünler, müşterilerimin karşıdaki rakip işletmeye yönelmesi ve kaybettiğim ciro sebebiyle minimum 80–100 bin tl arası bir zararım oluştuğunu düşünüyorum. Algida’dan talebim, bu durumun tarafsız ve şeffaf bir şekilde incelenmesi, hangi kriterlerle benim iş yerime sipariş açılmadığının net bir şekilde açıklanması, eksik gönderilen ve bedelini ödediğim kolilerin de derhal teslim edilmesi ve uğradığım mağduriyetin giderilmesi yönündedir. Aynı bölgedeki işletmeler arasında eşit ve adil bir uygulama yapılmasını, sistemsel gerekçelerle mağduriyetimin görmezden gelinmemesini istiyorum.
Dolabın son 75 günlük durumunu gösteren fotoğrafı da görsellere ekliyorum.