to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Bahçeşehir: Teslimat Sözünü Tutan Bir Firma Değil
Alfemo Bahçeşehir'den 02.12.2024'te Polermo koltuk takımı aldım. 40 gün içinde teslimat olacak dendi ama teslim edilmedi. Çok mağdur edildim. Asla sözünde durmayan, güvenilmez bir firma. Defalarca aradım, gelecek dendi ama gelmedi. Şimdi iptal edeceğim, inşallah bu konuda sıkıntı çıkarmazlar. Yoksa Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla iptal edeceğim.
Gelişme
02.12.2024 tarihinde aldığım polermo köşe koltuk ve berjerlerin bir kısmı bir hafta önce geldi diğer teslim edilmeyen berjerlerin ne zamanı belli bile değil onu geçtim gelen köşe takımının bir parçası Defolu geldi değişim talep ettim tamir edelim diyorlar yani defolu ürün satıp değişim yapmıyorlar buradan alışveriş yaptığıma bin pişman oldum böyle rezil bir firma hiç görmedim
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı markamız adına özürlerimizi sunarız. Yapmış olduğumuz telefon görüşmesinde ürünlerinizin sevkiyatının tamamalanması yönününde bilgilendirme verilmiştir. Sorununuzun en kısa sürede çözümlenmesi, memnuniyetinizin sağlanması ve ürünlerinizin eksiksiz bir şekilde teslim edilmesi için ilgili tüm birimler gerekli çalışmaları yapmaktadır. Teslimatınızın takipçisi olacağımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Dün teslimatın yarısı geldi ancak köşe koltuğun bile yarısı gelmedi gelen bir modülde tesirden gelmiş ben böyle ciddiyetsizlik görmedim telefon ile arandım ama çok mağdur oldum artık bu firmaya güvenim kalmadı benim için büyük hayal kırıklığı
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz durum için firmamız adına özürlerimizi sunarız. Satış noktamız, konu ile ilgili uyarılmış ve doğru ürünün yarın sevk edileceğine dair geri bildirim alınmıştır. Memnuniyetiniz için tekrar aranacaksınız. Markamızla ilgili geri bildirimlerinizi hizmet kalitemizi geliştirmek adına bir fırsat olarak değerlendiriyor, anlayışınız için teşekkür ediyoruz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Değerli Müşterimiz, Ürünlerinizin teslimatı yapılmış ve servis sorunları giderilmiştir. ALFEMO markasına göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
