Sipariş Sonrası İletişim Ve İade Sürecinde Yaşanan Güvensizlik

31.05.2025 Cuma günü bu kişilere sipariş verdim. Parayı peşin alıp aynı gün kargoya vereceklerini söylediler ve bilgilerimi aldılar. Üç gündür yazıyorum, kargo takip numarası gelmedi. Takip numarasını göndermelerini istedim. Bana 'Kargonuzu verdik, takip numarasını atacağız' şeklinde cevap verdiler. Sabırla bekledim ve bu akşam gönderildiğine dair PTT'den mesaj geldi. Kargo henüz verileli 40 dakika olmuşken tekrar iletişime geçtim ve söylediklerinin doğru olmadığını fark ettiğim için ürünü iptal etmek istedim. Ücret iadesi talep ettim. Zaten ürün ellerinde olacaktı. Gerçeğe aykırı konuşmalarına dayanamadım. Bana 'Ürün gelsin, siz tekrar geri gönderin, iadesini o zaman yapacağım' dediler. Bu süreçte iletişim oldukça olumsuz ilerledi. Konuşmanın detaylarını ek görüntü olarak aşağıya bırakacağım. Takdir sizin. Bu tarz insanlardan alışveriş yapılmamalı. Parayı alana kadar iletişimleri çok iyi, sonrasında ise ilgilenmiyorlar. İşlerine gelmeyince Instagram'dan engelliyorlar.