İade Sözü Tutulmadı, Ödemem Geri Verilmedi

Alfa IP TV’den yıllık üyelik satın aldım ve 1.410 TL ödeme yaptım. 21 Eylül’de hizmetten memnun kalmadığım için iade talebinde bulundum. Uygulama üzerinden iletişime geçtim ve iademin gerçekleştiği, paranın bankama aktarılacağı söylendi. Ancak ekranımda “iade edildi” olarak görünmesine rağmen banka ...

Alfa IP TV’nin kendi sitesinden standart paket üyeliği satın aldım. Üyelikten cayma süresi içerisinde çıkış yaptım ve ücret iadesi talep ettim. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen 820 TL tutarındaki ücretim iade edilmedi. Üyeliğime ait müşteri numaram: s64z84f31b94. Bu süreçte aracı firma ile defala...

01.09.2025 tarihinde Alfa IP TV'den 6 aylık paket satın aldım ve banka üzerinden 5.250 TL ödeme yaptım. Ancak üyelik aktivasyonum ilk günden itibaren gerçekleşmedi ve sürekli giriş problemi yaşamaktayım. Hizmete hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ilet...

1 Ağustos 2025 tarihinde Alfa IP TV’den banka kartımla 1.410 TL ödeyerek bir paket satın aldım. Satın aldıktan sonra iade talebinde bulundum ve destek ekibi, 15 gün içinde iade işleminin gerçekleşeceğini söyledi. Ancak aradan geçen süreye rağmen param iade edilmedi. Konuyla ilgili tekrar web sitesi ...

31 Temmuz 2025 tarihinde Alfaiptv'nin kendi web sitesi üzerinden 12 aylık üyelik satın almak için banka havalesiyle 1400 TL ödeme yaptım. Üyeliğimi başlattıktan sonra yayından memnun kalmadığım için yaklaşık bir hafta sonra müşteri temsilcisiyle platform üzerinden iletişime geçerek üyeliğimin iptali...