to read complaints and reviews, or file yours.1
Yanlış Ürün Ve Eksik İade: Mağduriyetim Giderilmiyor
24 Eylül 2025 23:53394
2 Eylül’de Aleyna İstanbul’dan kadın gömlek siparişi verdim. 21 Eylül’de teslim edilen ürün, görseldekiyle tamamen alakasız çıktı; kesimi, rengi ve kumaşı farklıydı. Sipariş sırasında iade ve değişim hakkım olduğu belirtilmişti. Ürünü teslim aldıktan sonra firmaya e-posta ile ulaştım. Bana sadece ödediğim 3.500 TL’nin %20’sini, yani 720 TL’yi iade edebileceklerini, gömleği ise birine hediye etmemi önerdiler. Bu çözüm teklifini kabul etmedim.
Ürünü EFT ile ödedim ve bugüne kadar mağduriyetim giderilmedi. Gömleğin alınmasını ve 3.500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Banka üzerinden Chargeback işlemi başlatın. Sitedeki ürün ile gelen ürün farklı diye kanıtlarla belirtin. İş bankada bitiyor çok sayıda şikayet aldıkları için şüpheli şirket listesine geçiyorlar.