to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos’ta Aleyna-İstanbul.com üzerinden tekstil ürünü siparişi verdim. Sipariş İstanbul mağazası üzerinden veriliyor. Gibi görünse de, ürünün aslında Çin’den gönderildiğini sonradan öğrendim. Siparişten sonra yaklaşık bir ay boyunca ürün gelmedi ve bana ulaşan kargonun da sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi yoktu. Ayrıca, ürün elime ulaşmadan 2159 TL hesabımdan çekildi ve üzerine 430 TL tutarında gümrük vergisi ödemem istendi.
Siparişi teslim almadım ve ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri yalnızca paravan e-posta adreslerinden iletişime geçip tehditvari bir dil kullandı. Ücret iadesi için ürünü teslim almam gerektiği söylendi, fakat teslimat yapıldığında hiçbir hak talep edilemediğini biliyorum. Bu süreçte mağdur edildim ve daha önce de benzer bir sorun yaşadım.
Sorunumun çözülmesini, ücretimin iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum. Ayrıca BDDK ve CİMER’e de resmi başvuruda bulundum.
Instagram ve Facebook’ta önce “Aleyna‑İstanbul”, şimdi ise “Kaya‑İstanbul” adıyla sayfa açan kişilerden İstanbul mağazası gibi göstererek ürün siparişi verdim. Ödemeyi Akbank üzerinden yaptım. Aylar geçmesine rağmen ürünüm gelmedi; en sonunda ise Çin’den kalitesiz, naylon bir ürün gönderildi ve ödediğim ücret kesinlikle aldığım ürünle ilgili değildi.
Yaşadığım bu mağduriyete rağmen para iadesi talep ettiğimde sürekli oyalandım, her yazışmamda geçiştirildim ve en sonunda hiç cevap alamaz hâle geldim. Akbank üzerinden yaptığım ödemenin çok rahat ve hızlı bir şekilde çekilmesi nedeniyle de ayrıca mağdur oldum.
Instagram ve Facebook üzerinden faaliyet gösteren bu “Kaya‑İstanbul” sayfasının ve daha önce kullandıkları “Aleyna‑İstanbul” isminin incelenmesini, bu hile faaliyetlerinin durdurulmasını ve tarafıma ödediğim ücretin eksiksiz iade edilmesini istiyorum.
Aleyna İstanbul adlı online satış mağazasından 1320 numaralı siparişimle 15 Ağustos 2025 tarihinde yaklaşık 7000 TL tutarında elbise siparişi verdim. Siparişi verirken ürünlerin İstanbul’dan gönderileceği izlenimi yaratıldı, ancak ürünler yaklaşık 25 gün sonra Çin’den geldi. Gelen elbiselerin kumaş ...
27 Ağustos tarihinde Aleyna İstanbul internet mağazasından s beden bir elbise siparişi verdim (#2001). Siparişin 5-15 gün içinde teslim edileceği beli...
Aleyna İstanbul adlı markanın internet sitesinden 16.08.2025 tarihinde 1373 numaralı siparişimle renkli uzun elbise, renkli polar ve babet satın aldım. Toplamda 5567 TL ürün bedeli ve 922 TL ekstra gümrük/kargo ücreti olmak üzere 6489 TL ödeme yaptım. Sitede mağazanın İstanbul’da olduğu ve mağaza ka...
17 Ağustos’ta Aleyna İstanbul adlı internet sitesinden elbise siparişi verdim (Sipariş No: #1423, Takip No: FB105910947CN). Satın alma sırasında firmanın İstanbul merkezli, köklü bir Türk firması olduğunu düşündüren paylaşımlar ve Instagram’daki olumlu yorumlar nedeniyle güvenerek alışveriş yaptım. ...
28 Ağustos’ta Aleyna İstanbul’un Instagram hesabı üzerinden ayakkabı ve çanta siparişi verdim (#1579) ve toplamda 7.000 TL ödeme yaptım. Firma, “İstanbul şubesi kapanıyor” diyerek Instagram’da yanıltıcı reklamlar yayımladı. Paylaştıkları mağaza fotoğraflarının da gerçek olmadığını fark ettim. Sipari...
Yorumlar