Siparişlerim Teslim Edilmedi, İade Talebime Cevap Verilmiyor

27 Ağustos 2025 tarihinde aleyna-istanbul.com adlı internet sitesinden kredi kartı ile toplam 5142 TL tutarında 3 parça ürün (kaban ve gömlek) siparişi verdim. Sipariş numaram 1981’dir. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Sitede ürünlerin İstanbul’daki bir ma...

16 Ağustos tarihinde Aleyna İstanbul online hizmetinden mont, ayakkabı ve gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 1350). Aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte firmaya mail yoluyla ulaştım ve bana sadece “böyle aksaklıklar olabilir” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ancak herha...

8 Ağustos tarihinde Aleyna İstanbul internet sitesinden 1200 numaralı siparişimle elbise ve gömlek satın aldım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Kargo bilgisi paylaşılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İletişim kurmak için e-posta göndermeme r...

17/08/2025 tarihinde Aleyna İstanbul’un online mağazasından 5 adet elbise ve 1 adet gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 1413). Siparişimin toplam tutarı 8999 TL’dir. Siparişimi oluşturduktan sonra kartımdan çekilen tutarın Aleyna sp nl adına ve Hollanda merkezli bir hesaba geçtiğini fark ettim. Sipa...

17.08.2025 tarihinde Aleyna İstanbul’un internet sitesi üzerinden toplam 3599 TL tutarında iki elbise siparişi verdim (#1405 sipariş kodu). Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Defalarca kez mail yoluyla iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “kargoya veri...