Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33533596
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 22 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Ece
Aleyna İstanbul
31 Ağustos 2025 16:38
792

9 Ağustos’ta Aleyna İstanbul giyim mağazasının online sitesinden #1204 numaralı siparişi verdim. Siparişimin 6080925189913 takip numarası ile gönderildiği söylendi ve İstanbul’daki mağazadan gönderileceği belirtilmişti. Ancak daha sonra ürünün yurt dışından geleceği ve gecikme yaşandığı bildirildi. Kargo takip linkine tıkladığımda ise Çince bir sayfa açılıyor ve kargonun durumu hakkında bilgi alamıyorum.

Ödeme tutarı olarak 4.999 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Gecikmeden dolayı %15’lik bir iade yapıldı. Siparişim Antalya’ya teslim edilecek ve üzerinden 22 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle mail üzerinden iletişime geçtim, ancak sadece “bekleyin, ürün gelecek” şeklinde yanıt aldım.

İlk kez bu mağazadan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ürünüm gönderilmeyecekse, ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Emine profile Senem profile İlker
profile profile profile
3 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Tahsilat, Geçersiz Kargo Ve İade Sorunu: Paramı Geri İstiyorum!

profile
Gamze
Aleyna İstanbul
27 Ağustos 2025 09:54
1.568

18 Ağustos tarihinde Aleyna İstanbul adlı mağazadan elbise siparişi verdim (#1492 sipariş numarası). Ürünün fiyatı 1.999 TL olarak görünmesine rağmen, Yapı Kredi kartımdan 2.075 TL peşin ödeme çekildi. Bankamla görüştüğümde bu farkın, işlemin Hollanda üzerinden yapılması ve dolar kuru nedeniyle oluş...

yanlis-tahsilat-gecersiz-kargo-ve-iade-sorunu-parami-geri-istiyorum-3.jpg
2 Destek
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Aleyna İstanbul Online Mağazasından Sipariş Edilen Ürünler Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor

profile
Ezgi
Aleyna İstanbul
25 Ağustos 2025 18:36
2.038

17/08/2025 tarihinde Aleyna İstanbul’un online mağazasından 5 adet elbise ve 1 adet gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 1413). Siparişimin toplam tutarı 8999 TL’dir. Siparişimi oluşturduktan sonra kartımdan çekilen tutarın Aleyna sp nl adına ve Hollanda merkezli bir hesaba geçtiğini fark ettim. Sipa...

aleyna-istanbul-online-magazasindan-siparis-edilen-urunler-teslim-edilmedi-iletisim-kurulamiyor-1.jpg
5 Destek
4 Yorum
3
Asude sonucu yetersiz buldu

Siparişlerim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İade Sorunu Yaşıyorum

profile
Asude
Aleyna İstanbul
08 Eylül 2025 10:05
397

27 Ağustos 2025 tarihinde aleyna-istanbul.com adlı internet sitesinden kredi kartı ile toplam 5142 TL tutarında 3 parça ürün (kaban ve gömlek) siparişi verdim. Sipariş numaram 1981’dir. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Sitede ürünlerin İstanbul’daki bir ma...

Siparişim Teslim Edilmedi, Yetersiz İade Ve Destek

profile
Meltem
Aleyna İstanbul
06 Eylül 2025 02:34
405

15 Ağustos 2025 tarihinde Aleyna İstanbul e-ticaret sitesinden 3 adet kapüşonlu kaban siparişi verdim (Sipariş No: 1323, Takip No: 309683283790). Siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Konuyla ilgili mağazaya ulaştığımda bana Çin kargo şirketini aramamı önerdiler. ...

siparisim-teslim-edilmedi-yetersiz-iade-ve-destek-1.jpg
1 Yorum
1
Eser sonuçtan hiç memnun değil

Çin’den Gelen Kalitesiz Ürün Ve İade Mağduriyeti Yaşadım

profile
Eser
Aleyna İstanbul
17 Eylül 2025 18:50
551

Aleyna İstanbul adlı online satış mağazasından 1320 numaralı siparişimle 15 Ağustos 2025 tarihinde yaklaşık 7000 TL tutarında elbise siparişi verdim. Siparişi verirken ürünlerin İstanbul’dan gönderileceği izlenimi yaratıldı, ancak ürünler yaklaşık 25 gün sonra Çin’den geldi. Gelen elbiselerin kumaş ...

Benzer Şikayet Yaz