to read complaints and reviews, or file yours.Aletvar'ın Sipariş Kargoya Vermemesi Ve Ürün İptali, Fiyat İadesi Talebi
08.08.2026 tarihinde N11 üzerinden Aletvar isimli satıcıdan Dawreek şarjlı testere siparişi verdim. Sistem üzerinde kargonun 11.08.2026 tarihinde verilmesi gerekirken ürün kargoya verilmedi. Bunun üzerine N11 ile iletişime geçip şikayet oluşturdum. 12.08.2026 gecesi ürün fiyatında güncelleme yapıldı, ardından 13.08.2026 tarihinde N11, mağaza yetkililerine ulaşamadıklarını ve cevap alamadıklarını söyleyerek bana telafi kuponu tanımladı.
Ben de 12.08.2026 tarihinde Aletvar Mersin şirketinin telefon numarasını bularak aradım. Telefona çıkan kişi, numarayı nereden bulduğumu sordu. Durumu anlatınca bana başka bir numara verdi. O numaradaki kişi de bana isim soy isim atmamı, bakıp döneceğini söyledi ancak 13.08.2026 akşamına kadar kimse geri dönüş yapmadı. En son tekrar aradığımda, dördüncü aramamda telefonu açtılar ve ellerinde stok olmadığı için ürünü iptal ettiklerini söylediler. Ben de bunun üzerine 13.08.2026 saat 19.20’de siparişimi kendim iptal etmek zorunda kaldım.
08.08.2026’da verilen bir sipariş için 10.08.2026’da PTT Kargo takip kodu gönderilip sonrasında iptal edilmesi, aracı firmanın telefonlara bakmaması ve toplamda 6 gün boyunca net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. N11 tarafı 200 TL kupon teklif etti ancak benim talebim, Dawreek şarjlı testere ürünümün Aletvar tarafından bana sipariş verdiğim dönemdeki aynı fiyattan gönderilmesidir. Aletvar Mersin Metropol şubesinin bu süreçteki ilgisizliği ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle şikayetçiyim ve mağduriyetimin aynı fiyattan ürün gönderilerek giderilmesini istiyorum.
