to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Alkaya Grup Bilişim Teknolojisi Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi adlı satıcıdan 14.04.2026 tarihinde Roborock Orevo l akıllı robot süpürge siparişi verdim. 17.04.2026 tarihinde kargo kapalı, çift bantlı şekilde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda robot süpürgenin haznesi, süpürge ve mop parçalarının olduğunu, ancak süpürme işlemini yapan asıl akıllı robotun kutuda hiç bulunmadığını gördüm. Kargoyu teslim aldığım 17.04.2026 tarihinde kutuyu açtıktan hemen sonra eksik ürünü fark ettiğim anda süreci videoya alarak kayıt altına aldım ve bu video şu an tarafımda mevcuttur.
Eksik ürün için N11 üzerinden eksik ürün kodu açıldı, 28774577 numaralı eksik ürün kaydı ve 208215928331 numaralı sipariş üzerinden tedarikçi firma ile görüşmeler yapıldığı bilgisi verildi. Ancak firma, ürünün eksiksiz gönderildiğini iddia ederek aksini savunmakta ve mağduriyetimi kabul etmemektedir. Sonuç olarak ne eksik robot süpürge gönderildi ne de sorunum giderildi.
Ben, ya ürünün eksiksiz şekilde, süpürme işlemini yapan akıllı robotuyla birlikte tarafıma gönderilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve konunun tekrar incelenerek müşteri lehine çözülmesini istiyorum.
N11 adlı siteden Alkaya Grup satıcısından 202226176336 numaralı Roborock s8 robot süpürgeyi 01.04.2026 tarihinde kredi kartı ile 18.073 TL ödeyerek sipariş verdik. Kargo teslimini aldığımızda pakette dışarıdan bakıldığında herhangi bir darbe, yırtık veya olağan dışı bir durum yoktu. Daha önce de be...
Techpazar firmasından N11 üzerinden Roborock q7 max Plus robot süpürge aldım. Firma bozuk ürünü kutusunun açılmış olmasını (! ) gerekçe göstererek kabul etmiyor. Ürünün kutusunu açmadan bozuk olduğunu bilme ihtimalim yok. Yeni ürünü (! ) teknik servise göndermemi ve hatalı olduğunu tescil ettikten s...
01.01.2026 tarihinde N11 üzerinden Korkmazgida Limited Şirketi adlı satıcıdan bir ürün sipariş verdim. Ödemeyi N11 üzerinden gerçekleştirdim. Satıcı, ürünün kargo ile değil Arçelik servisi aracılığıyla geleceğini ve geldiği gün de hemen montajının yapılacağını belirtti. Ancak günlerce sistemde sipar...
N11'den 10-03-2025 te robot süpürge siparişi verdim, ilanda kocaman N11 özel fiyat yazıyordu. Bir de. 3 gündür satıcıya mesaj atıyorum ama yanıt yok. Kargolama süresi de geçti. N11 müşteri temsilcisine chat ile bağlandım ama öğrendim ki satıcının elinde ürün yokmuş ama ne satışı iptal ediyor ne bilg...
Yorumlar