Kargo Bedava Sözü İhlali Ve 380 TL Ücret İadesi Talebi

11.06.2026 tarihinde Aletişler.com üzerinden sütunlu matkap satın aldım. Ürünün sayfasında kargo bedava olarak belirtilmesine rağmen, ödeme aşamasında benden 380 TL kargo ücreti tahsil edildi ve ürün bu şekilde ücretli kargo ile gönderildi. Bu durumun açıklamalardaki bilgilendirme ile çelişmesi nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Sipariş numaram c552f934*****44295’tir. Yaşadığım bu durum üzerine firmayı telefonla aradım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonlara cevap vermediler ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ürün sayfasında kargo bedava olarak belirtilmiş olmasına rağmen tahsil edilen 380 TL kargo ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.