Aldo Luxury Yanlış Beden Gönderip Engelledi

Aldo Luxury Instagram hesabı üzerinden 2099 TL ödeyerek Adidas marka bir eşofman takımı sipariş ettim. Ancak tarafıma yanlışlıkla küçük beden gönderildi. Yaşadığım bu sorunu çözmek için Instagram üzerinden ve WhatsApp hattından mesaj attım fakat hem Instagram hesabım engellendi hem de WhatsApp mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt verilmedi.

Yaklaşık bir haftadır mağdurum ve markadan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ürün değişimi, iade ya da herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte benden ek bir ücret de talep edilmedi ve iade/değişim koşulları hakkında da bilgilendirilmedim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.