Aldoluxury'den Sipariş Ettiğim Ürünler Yanlış Gönderildi, İade Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Aldoluxury isimli sayfadan 7 parça ürün satın aldım ve kapıda ödemeyle 4.500 TL ödeme yaptım. Ancak kargoyu teslim aldıktan sonra paketleri açtığımda, gelen ürünlerin sayfada gördüğüm ve görsel olarak seçip sipariş verdiğim ürünlerle hiçbir şekilde alakası olmadığını gördüm.

Elimde siparişe ve iletişime dair kayıtlar, görseller ve bilgiler mevcut. Ürünlerin görsellerle uyuşmaması ve sonrasında firmaya hiçbir şekilde ulaşamamam sebebiyle hem mağdur edildim hem de güvenim sarsıldı. İade talebimi iletmek için aramama ve yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Ödediğim 4.500 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için marka/hesap hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.