to read complaints and reviews, or file yours.Beğenmediğim Ürün Yanlış Arıza Şikayetiyle İade Talebim Reddedildi
12 Ocak 2026 tarihinde Aldım Gitti internet sitesi üzerinden Philips dst7511 model bir ütü satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. Ürün satıcıya ulaştığında neden iade ettiğim soruldu, sadece ürünü beğenmediğimi belirttim ve bu gerekçeyle iade etmek istediğimi ilettim.
Daha sonra ürünün 24 günlük analiz sürecine alındığı söylendi ve servis fişine, benim bilgim ve talebim olmadığı halde, “ürün su akıtıyor” şeklinde şikayet yazılarak servise gönderilmiş. Ben üründe böyle bir arıza beyanında bulunmadım, sadece memnun kalmadığım için iade etmek istediğimi ifade ettim. Buna rağmen süreç sonunda iade talebim reddedildi.
Bu süreçte firmaya, gerekli tüm yerlere şikayet yazacağımı belirttim, ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem iade talebimin reddedilmesini hem de servis fişine gerçeği yansıtmayan bir şekilde arıza yazılmasını kabul etmiyorum. Sipariş numaram TY-305594’tür.
Ürünün, beğenilmeme gerekçesiyle koşullara uygun şekilde iadesinin kabul edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçte yaşanan bu yanlış yönlendirmenin araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Ürünü iade talebim reddedildi, servis fişine gerçek dışı bir arıza kaydedildi ve şu anda yeni bir bekleme aşamasındayım. Firmanın gerçek esnaf ve satıcı olmaması sürecin tıkanmasına neden oldu.
