Garanti Kapsamındaki LPG Beyni Arızası İçin 400 TL Tespit Ücreti

09.08.2025 tarihinde aracıma Aldesa Galaxy LPG kiti taktırdım. Geçen ayın ortasında aracımı çalıştırdığımda, her zamanki gibi önce benzinle çalışıp ardından LPG’ye geçti; ancak LPG’ye geçtiği anda aracın sesi bir anda traktör gibi çıkmaya başladı ve araç normal çalışma düzenini tamamen kaybetti.

Bunun üzerine 01.04.2026 tarihinde yetkili servise gittim. İnceleme sonucunda LPG beyninde problem olduğunu söylediler. Ben de ürünün garanti kapsamında olduğunu belirterek arızanın garantiye girip girmediğini sorduğumda, usta bu arızayı garantiye sokmayacağını, “Bu beyin kendi kendine bozulmaz, elektrikle ilgili bir şey yaptıysan bu yüzden bozmuşsundur” diyerek hatayı bana yüklemeye çalıştı. Araçta elektrikle ilgili benim yaptığım herhangi bir müdahale ya da değişiklik kesinlikle olmadı.

Usta, bu arızanın garanti kapsamına girmeyeceğini söyleyerek arıza tespiti için benden 400 TL ücret talep etti ve ben de bu ücreti ödedim. Garanti kapsamındaki bir ürün için arıza tespit ücreti alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bugün Aldesa’nın WhatsApp, Instagram ve Facebook iletişim kanallarından firmaya durumu detaylıca yazarak ulaştım, fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem firmanın hem de yetkili servis olarak adlandırdıkları ustanın bu kadar sorumsuz davranması, kullanıcıyı suçlar bir tavır takınması ve ortada net bir çözüm sunmaması beni fazlasıyla mağdur etti. Üründen de aldığım hizmetten hiç memnun değilim; taktırdığıma bin pişmanım.

Aracımı şu anda mecburen benzinle kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum ciddi bir ek maliyet oluşturuyor. Aldesa’dan, LPG beynindeki arızanın garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini ya da LPG kitinin sökülerek ödediğim bedelin iade edilmesini ve sürecin daha fazla mağduriyet yaşamamam için mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.