to read complaints and reviews, or file yours. 
03.06.2025 tarihinde Eftal Optik/Ankara’dan Alcon Air Optix Plus Hydraglyde for Astigmatism model lensi reçeteli olarak satın aldım. Ürünün üç kutusunu sorunsuz bir şekilde kullandım. Ancak 31.08.2025 tarihinde dördüncü kutuyu açıp lensi taktığım andan itibaren ciddi bir sorunla karşılaştım. Lens gözümde batma ve yanma hissi oluşturdu, uygun ortamda olmamam nedeniyle ancak 1 saat sonra çıkarabildim. Bu süre boyunca gözümü açık tutmakta zorlandım; gözümde şişlik, kızarıklık ve yoğun acı meydana geldi.
Lensi çıkardıktan sonra incelediğimde orta kısmında çizik olduğunu fark ettim. Kutusu yeni açılan ve her zamanki özenle takılan lensin bu şekilde hasarlı olmasının kullanıcı hatasından kaynaklanmadığından eminim. Sadece bu kutuda böyle bir sorun yaşadım, diğer kutularda herhangi bir problem olmadı. Ürünün lot numarası: 10688757’dir.
Yaşadığım bu sorunu Alcon müşteri hizmetlerine ilettim fakat geri dönüş alamadım. Toplamda 3000 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Hasarlı ürünün değişimini talep ediyorum.
lensci.com internet adresinden Alcon firmasına ait bir kutu 31.08.2023 tarihinde 460782 numaralı sipariş verdim. Ürün geldikten sonra takar takmaz gözde batma yaptı. Bir diğerini denediğimde sorun yok, birkaç kez denediğim halde hiç kullanmadan çıkarmak zorunda kaldım. Deneme yapmaktan geriye şu an ...
Air Optix Plus Hydraglyde -3.50 numaralı lensi birkaç gün önce Lensoptik’ten sipariş verdim (Sipariş No: lo1010155051) ve bugün ilk kez kullandım. 20 yıldır düzenli olarak lens kullanıyorum, fakat bu ürünü taktığım andan itibaren ciddi bir konforsuzluk yaşadım. Lens gözümde sürekli batma ve rahatsız...
Lens Optik’in kendi web sitesi üzerinden ilk kez alışveriş yaparak Alcon Air Optik marka lens satın aldım. Ürünü geçen hafta teslim aldım fakat bana açıkça son kullanma tarihi geçmiş lens gönderildi. Lenslerin son kullanma tarihi 03.2025 idi ve bu tarih geçtiği halde ürün tarafıma ulaştırıldı. Lens ...
Lensoptikal web sitesinden 279199 sipariş numarasıyla Acuvue Oasys marka lens satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri her açtığım lens paketi, üçüncü kullanımda batma ve rahatsızlık yapmaya başlıyor. Lensleri titizlikle ve doğru şekilde kullandığımdan eminim, herhangi bir çizilme veya yanlış kull...
Yorumlar