to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Gönderilmemesi Nedeniyle İade Talebi
04.02.2026 tarihinde Alchimia Atölye internet sitesi üzerinden “Minyatür Müze” adlı ürün için 2.300 TL bedelle, 5NHY6LDWF numaralı siparişi oluşturdum. Site üzerinde teslim süresi 7–10 iş günü olarak belirtilmesine rağmen 12 iş günü dolmasına karşın ürün gönderilmedi.
23.02.2026 tarihinde saat 18:00’da kargo çıkışının yapılacağı tarafıma yazılı olarak bildirilmesine rağmen yine herhangi bir gönderim sağlanmadı. Teslimat tarihiyle ilgili sürekli değişen ve yerine getirilmeyen beyanlar nedeniyle firmadan ücret iadesi talep ettim ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum.
Ürünün hâlâ gönderilmemiş olması ve taahhüt edilen teslim sürelerine uyulmaması sebebiyle, ödediğim 2.300 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
