to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi, Eksik Hediye Paketi Ve Yanıtsızlık
Alchimia Atölye’den 10 Şubat 2026 tarihinde “minyatür müze” setini 1.840 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişim ancak 25 Mart 2026 tarihinde teslim edildi ve bu uzun süreç boyunca ne WhatsApp ne de Instagram üzerinden firmaya ulaşıp sağlıklı bir bilgi alamadım, mesajlarıma hiç dönüş yapılmadı.
Kargo elime ulaştığında ise siparişe ayrıca eklettiğim hediye paketinin, ürün görsellerinde ve açıklamalarda açıkça belirtilen lambaların ve ışıkların kutunun içinde olmadığını gördüm. Yani ürün hem eksik hem de ilan edilen içerikle uyumsuz şekilde gönderilmiş. Eksiklere ilişkin durumu yine WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletmeme rağmen bu kez de hiçbir şekilde cevap alamıyorum.
Alchimia Atölye’nin, siparişe dahil olan hediye paketiyle birlikte ilanda yer alan tüm ışık ve lambaları eksiksiz olarak tarafıma göndermesini ya da bu eksik ürünlerin bedelini iade etmesini talep ediyorum. İletişime geçilmeyip bu mağduriyetin görmezden gelinmesini kabul etmiyorum ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
