to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebime Yanıt Yok
23 Kasım 2025 10:131.371
26 Ekim tarihinde Alchima Atölye’den boyamalı bir oyuncak ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 116925751 olmasına rağmen aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Instagram üzerinden firmaya birçok kez ulaşmama rağmen sadece ulaşım sağlanıyor, mesajlarım görülmesine rağmen hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Ne ürün gönderiliyor ne de süreçle ilgili açıklama yapılıyor.
Ürünümü teslim alamadığım ve muhatap bulamadığım için ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünlerimizin satış açıklamasında da yazdığı gibi: Tüm ürünlerimiz el yapımıdır 💫. Üretim süremiz 5-7 iş günü olup hafta sonları üretim yapılmamaktadır. Kargo süresi ise 2-3 iş günüdür 🚚 Bizimle iletişime geçmişseniz mutlaka geri dönüş sağlanmıştır.