Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim Cevapsız

Alchimia Atölye firmasından 9 Şubat tarihinde Instagram üzerinden sevgilim için fotoğraflı müze siparişi verdim. Ödemeyi Paytr üzerinden yaptım ve elimde hem ödeme dekontu hem de siparişe dair belgeler mevcut olmasına rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir kargo gönderimi yapılmadı.

WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne kargo bilgisi verildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Doğum günü hediyesi olarak planladığım bu ürün, özel günü çoktan geçtiği için manevi olarak da hayal kırıklığı yaşamama neden oldu ve kendi paramla mağdur edilmiş hissediyorum.

Bu aşamadan sonra mağduriyetimin giderilmesi için ürünü en hızlı şekilde tarafıma göndermelerini, eğer gönderim daha da uzayacaksa ya da hiç gönderilmeyecekse de Paytr üzerinden yaptığım ödemenin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.