Alchimia Atölye'den Ödeme Alındı, Teslimat Gecikti

Alchimia Atölye’den minyatür müze tasarımlı fotoğrafların bulunduğu bir kutu satın aldım. Ödememi 4 Şubat tarihinde Paytr üzerinden kredi kartıyla toplam 3.150 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram #1758. Satın alma sırasında ürünün en geç 10 gün içinde tarafıma teslim edileceği söylendi.

Bugün 24 Şubat olmasına rağmen ürünüm hala bana teslim edilmedi. WhatsApp üzerinden her yazdığımda sadece “şu gün kargoya vereceğiz” denilerek geçiştirildim. En son 21 Şubat tarihinde 23 Şubat’ta kargoya verileceği söylendi ancak buna rağmen yine hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürün gönderilmedi. Kart hareketlerimde ödemenin alındığı açıkça görülmesine rağmen, firma verdiği teslimat sözünü tutmuyor.

Ödemenin alındığı bu siparişimin hiçbir gerekçe olmadan sürekli ertelenmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve kargo bilgilerimin net bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.