to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Heykelin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Alchimatölye’nin Instagram sayfasındaki bağlantı üzerinden 5 Şubat’ta alçı Heykel siparişi verdim. #1820 numaralı bu sipariş için Paytr aracılığıyla 1.399,99 TL ödedim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo takip bilgisi iletilmedi.
Bu süreçte firmayla WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde farklı gerekçelerle oyalandım. Son olarak dün yaptığım görüşmede, bugün yani 04 Mart 2026 tarihinde ürünün mutlaka kargoya verileceği söylendi. Ancak halen kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım.
Artık bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünümü bugün itibarıyla gerçekten kargoya vermelerini, eğer bunu yapamayacaklarsa da 1.399,99 TL tutarındaki ödemenin Paytr üzerinden gerçekleştirilen işlemimin, ödeme yaptığım banka hesabına iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünüm kargoya verilmemiş, iade işlemini gerçekleştirdiler. Para iademi sağladılar.
