Siparişim Gecikti, İletişim Yok, 2200 TL İade Bekliyorum

Alchımatolye’den kız arkadaşıma hediye olarak “fotoğraf müzesi” ürünü siparişi verdim. Siparişi 11 Şubat’ta, 14 Şubat Sevgililer Günü’ne yetişmesi için oluşturdum ve 2.200 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Sipariş numaram banka dekontunda yer alan EX950H8F8 numaralı sipariştir.

İlk zamanlarda WhatsApp üzerinden yazdığımda mesajlarıma cevap verdiler ve ürünün haftaya kargoya verileceğini söylediler. Ancak daha sonra bir anda mesajlarıma hiç bakmamaya, aramalarıma da cevap vermemeye başladılar. Ne siparişim gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. 14 Şubat’a yetişmediği gibi, 10 Mart’taki doğum gününe de yetişmedi ve ben mecburen başka bir hediye almak zorunda kaldım.

Üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştırıldı ne de firmadan sağlıklı bir geri dönüş aldım. Artık ürünü istemiyorum, 2.200 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.