Teslim Edilmeyen Ürün İçin Tam İade Talebi

Erkek arkadaşım ile birlikte 4 Şubat’ta Instagram’daki Alchimatölye hesabından “küçük müze tablo” isimli bir ürün sipariş ettik. Özellikle sevgililer gününe kadar yetişeceği söylenmesine rağmen bugün 25 Şubat olmasına karşın ürün hala kargoya bile verilmedi. 2.300 TL’lik ödemeyi havale/EFT ile yaptık, dekont ve mail kayıtları da elimizde mevcut.

Uzun süredir beklememize rağmen firma telefonlara cevap vermiyor, Instagram DM’lere yanıt gelmiyor ve Instagram’daki tüm yorumlar kapatılmış durumda. Ürün ortada yok, kargo bilgisi yok, ulaşabileceğimiz bir muhatap da bulamıyoruz.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için, ödediğimiz 2.300 TL’nin hiçbir kesinti olmadan tarafıma/erkek arkadaşıma iade edilmesini talep ediyorum.