Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:29336621
5
Erdal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Albert Genau Alber Genau Hezimeti

Albert Genau Alber Genau Hezimeti
Albert Genau Alber Genau Hezimeti
profile
Erdal
Albert Genau
10 Temmuz 2024 14:19
2.114
Erdal'ın Teşekkür Mesajı
“Öncelikle şikayetvar.com’a teşekkür ederim iyi ki böyle bir platform var olmasaydı 6 ay daha beklerdik herhalde.! Şikayetvar sayesinde aynı günde geri dönüş sağlandı ve ertesi günü tamir için geldiler ve olması gerektiği gibi yaptılar. Albert Genau kalitesini tavsiye ederim ama bu temsilcilerini tavsiye edemiyorum maalesef.!”

Merhaba Albert Genau yetkilileri, yaklaşık altı ay önce uzun araştırmalar sonucu tercih etmiş olduğum markanızın Diyarbakır yetkili bayisi olan R**** Bey tarafından tedarik edildi. Ama maalesef montajın ilk gününden beri çeşitli aksaklıklar oldu; kanatların açılamaması, düzgün silikon yapılmaması vb. Arızalardan dolayı içeri yağmur kaçması ve rüzgarlı havada aşırı sarsıntı yapması gibi kabul edilemez teknik arızalar için ısrarlı aramalarımıza rağmen bizi sürekli öteleyen bir tavır içinde oldular ve gelmediler. Ekte bahse konu arızaları resimleriyle görebilirsiniz. Bu markaya yakışmayacak hizmetin acilen telafisini rica ediyorum.

Müşteri adı: M**** A****
İletişim: 0534*****84 50
Yer: Mardin

Erdal
Erdal
17 Temmuz 2024 13:29

Öncelikle şikayetvar.com’a teşekkür ederim iyi ki böyle bir platform var olmasaydı 6 ay daha beklerdik herhalde.! Şikayetvar sayesinde aynı günde geri dönüş sağlandı ve ertesi günü tamir için geldiler ve olması gerektiği gibi yaptılar. Albert Genau kalitesini tavsiye ederim ama bu temsilcilerini tavsiye edemiyorum maalesef.!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün Ve Süreçteki İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
Okan
Albert Genau
30 Eylül 2025 00:12
4.199

Albert Genau ve İzmir bayisi Lina Cam Balkon Sistemleri’nin yaşattığı mağduriyetler (aşağıdaki her bilgi yazılı veya belgeli olarak mevcuttur). İlk mağduriyet: Lina bayisinin sözleşme gereği (13.06.2024 + 25 iş günü) montaj için gelmesi gereken tarih 29.07.2024 olmasına rağmen, bayi söz verdiği tar...

Ayıplı Ürün Ve Süreçteki İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet
ayipli-urun-ve-surecteki-ilgisizlik-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
2 Destek
1 Yorum
5
Muzaffer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cam Balkonda Süregelen Filtre Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Muzaffer
Albert Genau
02 Kasım 2025 11:32
2.348
"Albert Genau genel merkezinden aradılar sorunun hızlı bir şekilde çözüleceği bildirildi. Akşam Önpen cam balkon dan Süleyman bey geldi. 2 saat boyunca uğraşarak tüm sorunu halletti. Albert Genau ve Önpen e teşekkür ediyorum. 1 gün içinde tüm sorunum çözüldü."
1
Samia sonuçtan hiç memnun değil

Albert Genau Cam Balkon Sipariş Mağduriyeti

profile
Samia
Albert Genau
06 Mayıs 2024 17:37
5.762

3 Ekim 2023 tarihinde Diyarbakır'daki Albert Genau markasının cam balkon bayisine, cam balkon yaptırmak için 52 bin lira değerinde sipariş verdim ve ön ödeme olarak 10 bin lira ödedim. Ürünün 25 günlük bir süreçte teslim edilmesi gerekiyordu. Bugün Mayıs ayındayız ve hala beklemekteyim. Kendilerine ...

1 Destek
1 Yorum
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Albert Genau Sattığı Ürünün Ve Verdiği Hizmetin Arkasında Durmuyor...

profile
Ali
Albert Genau
28 Mayıs 2024 11:44
4.450
"Albert Genau Aydın Bayisi Yalçınpen, belirlenen gün ve saatte gelerek şikayete konu olan düzenlemeleri ücretsiz yapmıştır. Sistem istenilen ölçüde çalışır vaziyettedir. Yaptıkları hizmet için Yalçınpen sahibi Mevlüt İncitme ve ekibine teşekkür ediyorum. Yine Yalçınpen firmasının adının ‘Şikayet Var’ sayfasında şikayete konu olmasından dolayı üzüldüğümü, fakat şikayete konu olan sorunun eksiksiz giderilmesi için de memnuniyetimi bildiriyorum. Yine her zaman olduğu gibi Tüketici haklarının korunması ve sorunların giderilmesi konusunda sesimizi duyuran, sorunların çözülmesine vesile olan ‘Şikayet Var’ uygulamasına da binlerce teşekkür. İyi ki varsınız…"
Albert Genau Sattığı Ürünün Ve Verdiği Hizmetin Arkasında Durmuyor...
Albert Genau Sattığı Ürünün Ve Verdiği Hizmetin Arkasında Durmuyor...
2
Cemal sonuçtan memnun değil

Ezilmiş Sürme Sistem Profilleri 6 Aydır Değiştirilmiyor Mağduriyetim Sürüyor

profile
Cemal
Albert Genau
19 Ağustos 2025 15:03
1.628

Albert Genau markasından Ankara-Pursaklar’da satın aldığım sürme sistemin montajı sırasında, 3 adet kanat profilinde ezilme olduğunu teslimat anında fark ettim. Bu durum için tutanak tutuldu ve ürünün garanti kapsamında olduğu belirtildi. Firma yetkilileri, ezilmiş profillerin yenisiyle değiştirilec...

ezilmis-surme-sistem-profilleri-6-aydir-degistirilmiyor-magduriyetim-suruyor-2.jpg
ezilmis-surme-sistem-profilleri-6-aydir-degistirilmiyor-magduriyetim-suruyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Albert Genau Ve Erzincan Vizyon24 Cam Balkon Mağduriyeti videonun kapak resmi

Albert Genau Ve Erzincan Vizyon24 Cam Balkon Mağduriyeti

profile
Ogün
Albert Genau Hayal Kırıklığı Gaziantep Efil Cam Balkon Sistemleri videonun kapak resmi

Albert Genau Hayal Kırıklığı Gaziantep Efil Cam Balkon Sistemleri

profile
Nebi
Albert Genau Giyotin Cam Sistemimde Buharlanma Oluyor! videonun kapak resmi

Albert Genau Giyotin Cam Sistemimde Buharlanma Oluyor!

profile
Hasret
Albert Genau Cam Balkon Su Alıyor! videonun kapak resmi

Albert Genau Cam Balkon Su Alıyor!

profile
Ayca
İzmir Albert Genau Lina Cam Balkon Sistemleri Hüsranı! videonun kapak resmi

İzmir Albert Genau Lina Cam Balkon Sistemleri Hüsranı!

profile
Zehra
Albert Genau Ve Bayisi Ürünlerinin Arkasında Durmuyor videonun kapak resmi

Albert Genau Ve Bayisi Ürünlerinin Arkasında Durmuyor

profile
Ufuk
Benzer Şikayet Yaz