to read complaints and reviews, or file yours.Albatros Enerji Reklamı Yanıltıcı, Ürünler Eksik Ve Hasarlı
27/03/2026 tarihinde Instagram’da Albatros Enerji’nin reklamına istinaden, ilanda belirtilen kampanyadan 3 adet 200 watt sokak aydınlatması ve yanında hediye olarak 250 watt taşınabilir projektör içeren seti toplam 4.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünler Bursa Nilüfer Konak Caddesi’indeki Sürat Kargo şubesinden teslim alındı.
Kargoyu açtığımda, reklamda gösterilen ürünlerle gönderilen ürünlerin aynı olmadığını gördüm. Gönderilen sokak aydınlatmalarından bir tanesi hasarlı çıktı, ayrıca ilanda özellikle belirtildiği halde taşınabilir projektör ve kumandalar paketin içinde yoktu. Yani ürünler hem eksik hem de hasarlı ve görsellerdekiyle uyuşmuyor.
Elimde Sürat Kargo’ya ait ödeme ve kargo bilgileri ile yazışma kayıtlarım bulunuyor. Sorunu iletmek için firmayı defalarca telefonla aradım, WhatsApp üzerinden yazdım ve Messenger üzerinden de ulaştım ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum.
Reklamda tanıtılan ve vaat edilen ürünlerin eksiksiz ve hasarsız şekilde tarafıma gönderilmesini ya da aksi halde ödediğim 4.000 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve firma tarafından tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
