Onayım Dışında Düzenlenen Kasko Poliçesi Ve Haksız Prim Borcuna İtiraz

Albaraka Türk Katılım Bankası Genel Müdürlüğü / Manisa Şubesi'ne
Albaraka Türk Katılım Bankası Manisa Şubesi’nden 2025 yılı Nisan ayında taşıt finansmanı kullandım. Finansman işlemleri sırasında portföy yöneticisi A**** Bey, aracı satın alırken kasko ve trafik sigortasını banka üzerinden yaptırmazsam “tuş basmayacağını”, yani işlemi teknik olarak gerçekleştiremeyeceğini beyan etmiştir. Bu sözlü baskı neticesinde mecbur kalarak kasko ve trafik sigortasını banka bünyesinde yaptırdım.
Araç rehinli olduğu için süresi dolan kasko poliçesi bu yıl yeniden, onayım alınmadan ve kendi sigortamı yaptırmama imkânı tanınmadan banka tarafından resen kasko poliçesi düzenlenmiştir. Oysa ben farklı bir sigorta şirketinden, bankayı da SEDD K (rehinli alacaklı) olarak ekleterek kendi adıma kasko poliçesi yaptırdım. SEDD K düzenlemelerinde; daini mürtehin lehine, geniş kapsamlı ve eşdeğer teminatlı yeni poliçe sunulması halinde mevcut poliçenin iptal edilmesi gerektiği açıkça belirtilmesine rağmen, bankanın düzenlediği 18297826 numaralı poliçe iptal edilmemiş, sunduğum 192042167 numaralı geçerli poliçe ise kabul edilmemiştir.
Yeni düzenlenen banka poliçesine ilişkin henüz bir tahsilat yapılmadığı halde, tarafıma “cari hesabınızın kontrolünü sağlayın” mesajı gönderilerek 2.518,81 TL tutarında haksız prim borcu yansıtılmıştır. Bu tutarın onayım dışında başlatılan bir işleme istinaden 6 taksit şeklinde tahsil edilmek istenmesi hukuka aykırıdır. Konuyu ilgili portföy yöneticisine PDF formatında iletmeme ve defalarca aramama rağmen süreç sürüncemede bırakılmıştır. Şube yönetimiyle yapılan görüşmede ise poliçenin iptal edilemeyeceği, riskin devam ettiği iddia edilmiş; ayrıca kredi faiz oranlarının değişebileceği ve ödediğim taksit tutarlarının yükselebileceği şeklinde tarafıma baskı yapılmıştır.
Süreçle ilgili banka mail adreslerine bildirim yaptım, SEDD K üzerinden şikayet oluşturdum, BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti ile görüşmeler sağladım. Buna rağmen Albaraka Türk Manisa Şubesi tarafından henüz olumlu bir çözüm sunulmamıştır.
Bankanın onayım dışında düzenlediği 18297826 numaralı kasko poliçesinin ivedilikle iptalini, daini mürtehin şerhli 192042167 numaralı poliçemin sisteme tanımlanmasını, trafik sigortamın da şahsımca yapılmış olması sebebiyle yeni bir poliçe oluşturulmamasını ve haksız yere yansıtılan 2.518,81 TL tutarındaki prim borcunun silinmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu bildiririm.