Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İlk Gün Onaylanan Finansman Sonra Reddedildi Ve Kampanya Mesajları Güveni Sarsıyor

profile
18 Mart 01:42
412
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Bugün mobil uygulamaya girdiğim esnada pratik finansman kart size özel kampanyasının açıldığını gördüm ve işlem yapabildim Albaraka Türk bankasına teşekkür ediyorum ilgilendiler”

Albaraka’nın dijital kanalı üzerinden müşterilerine özel Pratik Finansman başvurusu için 10 Mart tarihinde size özel olarak gelen vade farksız mesajda yaptığım başvuru ilk gün olumlu sonuçlandı, tarafıma onay bilgisi geldi; ancak ileri tarihte kullanmak istediğim için tutarı o an hesabıma aktarmamıştım. Ertesi günlerde ise başvurum bu kez olumsuz olarak değerlendirildi ve kullanım yapamadım.

Buna rağmen bankadan bana “size özel” finansman imkanı olduğuna dair mesajlar gelmeye devam etti. İlk gün onaylanmış olan bir finansmanın hiçbir kullanım yapılmamışken daha sonra reddedilmesi ve hâlâ kampanya mesajı gelmesi hem güven sarsıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur.

Bankadan beklentim, ilk gün tarafıma tanımlanmış olan Pratik Finansmanın aynı koşullarla yeniden tanımlanması ve kampanya kapsamında verilen sözün yerine getirilmesidir.

18 Mart 09:46 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim

Ahmet
Ahmet
19 Mart 14:41

Banka tarafından arandım ancak hala bir çözüm sunulmadı aynı şekilde devam ediyor

Ahmet
Ahmet
25 Mart 12:27

Bugün mobil uygulamaya girdiğim esnada pratik finansman kart size özel kampanyasının açıldığını gördüm ve işlem yapabildim Albaraka Türk bankasına teşekkür ediyorum ilgilendiler

25 Mart 13:10

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

25 Mart 13:13
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
13 Şubat 2024 11:51
1.162
Albaraka Türk Kampanya Vaat Mağduriyeti
Albaraka Türk Kampanya Vaat Mağduriyeti

profile
28 Kasım 2023 21:06
3.385

Online Finansman Vaadi Gerçekleşmedi, Güvenim Sarsıldı

profile
10 Aralık 2025 18:43
1.511
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Başvuru Reddi Sonrası Açıklama Yapılmıyor Dijital Bankacılığa Güven Azalıyor

profile
25 Mayıs 2025 20:32
3.484

Yeni Müşteriye Özel Faizsiz Kredi Reddi Ve Açıklama Eksikliği

profile
24 Aralık 2025 01:01
1.688
yeni-musteriye-ozel-faizsiz-kredi-reddi-ve-aciklama-eksikligi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz