Albaraka Şubesinin Keyfi Transfer Limit Artırma Reddi Ve Profesyonellikten Uzak Tutumu

Albaraka’da bulunan hesabımın günlük transfer limitinin 500.000 TL olması nedeniyle limit artırım talebinde bulundum. Bunun için 05.08.2026 tarihinde iş yerimden izin alarak Ankara İvedik şubesine gittim ve gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde imzalayarak günlük transfer limitimin 1.500.000 TL’ye yükseltilmesini talep ettim.

Şubeden ayrılıp iş yerime varmadan kısa süre sonra şube tarafından aranarak talebimin reddedildiği bildirildi. Gerekçe olarak hesabımda yeterli hareketlilik olmadığı ifade edildi. Hesabımı aktif olarak kullandığımı ve düzenli para giriş çıkışları olduğunu belirtmeme rağmen bu kez de “yüksek tutarlı paranın hesapta birkaç gün kalmadığı” gerekçesi öne sürüldü.

Bir müşterinin transfer limitini artırabilmesi için hesabında yüksek tutarlı bakiyeyi günlerce bekletmek gibi bir zorunluluğu bulunmamasına rağmen böyle bir şart ileri sürülmesi kabul edilebilir değildir. Konuyla ilgili neden böyle bir uygulama yapıldığını sorduğumda ise şube personeli tarafından “Para parayla kazanıyor bildiğiniz üzere.” şeklinde son derece lakayıt ve profesyonellikten uzak bir cevap verildi. Bir bankanın müşterisine bu şekilde yaklaşması benim açımdan hem güven kırıcı hem de saygısız bir tutumdur.

Şu anda araç alım işlemi gerçekleştirmem gerekiyor ve hesabımdaki kendi paramı acil olarak karşı bankaya transfer etmem lazımken, tamamen keyfi gerekçelerle transfer limitim artırılmayarak mağdur ediliyorum. Kendi param üzerinde tasarruf etmemin bu şekilde engellenmesi ve şubeye kadar gitmeme, tüm prosedürleri yerine getirmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle Albaraka’dan şikayetçiyim.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, günlük transfer limitimin talep ettiğim 1.500.000 TL tutarına yükseltilmesini ve tarafıma sunulan keyfi gerekçeler ile şube personelinin sergilediği profesyonellikten uzak tutum hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı açıklama verilmesini talep ediyorum.