Bisiklet Kiti Performans Sorunu Ve İade Süreci

2021'de Alba Bisiklet'ten 500 bafang bisiklet kiti ve yedek batarya aldım. Mart 2025 tarihine kadar memnundum çünkü sitede anlattıkları veriler tatmin ediciydi. 4 sene içinde eskiyen ürünümü yine Alba'dan aldım. Ancak, 1 hafta kullandığımda bu defa veriler %70 yanıltıcıydı. Motor 500'lük ama 250'lik performansı bile sunmuyor, daha önce çıktığım rampalarda kalıyordu. 16/48 batarya ile daha önce düzlükte ortalama 120 km yol giderken 35 km zor gidiyordu. Üründen memnuniyetsizliğimi bildirdiğimde firmada bana çözüm sundular. İnternet sayfalarındaki verilerle kullanımımın tutmadığını, ürünü iade edip paramın iadesini gerçekleştireceklerini söylediler. Ancak 2 haftadır sürekli erteliyorlar ve son günlerde muhatap da bulamadığımdan bu firmayı mahkemeye verdim. Paramı ancak bu şekilde alacağım. Bir ikincisi, bu yazımı okuyan arkadaşlar şunu bilin ki sitedeki veriler asla gerçeği yansıtmıyor. Serviste M**** isminde bir şahıs var, bir sözü bir sözünü tutmuyor, telefon ve mesajlarınıza da cevap vermiyorlar.