to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Bisikletin Bataryası Kullanılmış Çıktı, Garanti Dışı Bırakıldı!
06/03/2024 tarihinde Kuzey Ege Motor V**** Y***** (Kuba yetkili servis) üzerinden Kuba E-Bike marka katlanır elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikletin kutusundan çıkan bataryanın üretim tarihi 2022 olmasına rağmen, ürünü aldığımda batarya şarj olmuyordu. Servise başvurduğumda, bataryanın tarihinin geçmiş olması nedeniyle garanti kapsamına alınmadı. Satıcı firma bataryayı alıp tamir ettirdi ve bir ay sonra teslim etti.
Kış aylarında bisikleti kullanmadım. Yazın tekrar kullanmaya başladığımda batarya tekrar bozuldu. 11/09/2025 tarihinde tekrar servise götürdüğümde, şasi numarası üzerinden kontrol edilerek garanti süresinin dolduğu belirtildi. Bataryanın pillerini yenilemek zorunda kaldım ve bu işlem için 5000 TL ödeme yaptım.
Satın aldığım üründe, kutudan 2022 tarihli ve ömrü bitmiş bir batarya çıkması kabul edilemez. Ürünü aldığımda zaten şarj olmuyordu. Bu nedenle, yeni ve kullanılmamış bir batarya talep ediyorum.
Öncelikle geçmiş olsun dileklerimi belirtmek istiyorum. Bizden bisiklet satın aldığınızı belirtmişsiniz. Eminim burda bir hata vardır. Çünkü biz servis hizmeti veriyoruz ve satış grubumuz yok. Ayrıca urunu nereden aldınız bilmiyorum ama Maalesef ki üretimden çıkan bir urunu satıcı firma teslim aldıktan sonra takip etmek çok zor. Örnek vermek gerekirse belkide o ürün birkaç yildir teshirde sergilenmiş oluyor. Veya yine örnek vermek gerekirse BİM A101 Migros veya çeşitli bayilerde teshirde olan bisikleti bir başkası alıp kusurlu iade etti ve iade ederken başka bir batarya ile iade etti. Bunu bilemiyoruz. İnanın böyle sorunlar ile çok karşılaşıyoruz. Sizden ricam satış için orijinal ambalajı kapalı kutulardaki ürünleri satın aliniz.