to read complaints and reviews, or file yours.Alba Ebikes Kod 21 Hatası
İnternetten Alba Explorer modeli siparişini verdim dedikleri gibi 1 haftada ürünü teslim ettiler. 30 km dolmadan kod 21 hatası aldım. Bataryayı şarj edip kapatıp açtıktan sonra düzeldi. Ürünü aldığımın 2 günü işe giderken yarı yolda tekrar aynı hatayı aldım. Elektrik gücü kesti motor çalışmıyor. Telefon görüştüğümde teknik servise mesaj attım 2 saat içinde döneceklerini söylediler 5 saat oldu dönen yok
Ürünü alalı 4 gün oldu. Hala bir arayan yok 3. Günde WhatsApp'tan teknik servise yönlendirildim. Sorunun kontrolcüde olduğunu ama Ellerinde olmadığını, olunca bana göndereceklerini söylediler. Anlamıyorum sende nasıl malzeme olmaz. Kod 21 hatası almaya devam ediyorum hala.
Bisikleti aldığımın 5. Günde telefonla teknik servisle görüştüm, beni başka bir bayiye yönlendirdiler. Ben iade talep ettim. Basit bir kontrolcü hatası olduğunu, sorunu düzeltebileceklerini söylediler. Bende İade hakkımın olduğunu eğer 13. Günde bisiklet elimde olsun olmasın kullanabilir miyim diye sordum. Evet kullanabilir siniz dediler. Bakalım cumartesiye kadar söz verdiler bisiklet elimde olacakmış.
Fabrikadan kontrolcü gönderdiler. Ankara / Yade bisiklet yetkili servisinde işlemleri yapıldı 1 gün aradan sonra bisikletim düzeldi. Umarım tekrar arıza çıkarmaz.
Teknik servis için teşekkür ederim
