Sıcak Havada Klimasız Otobüste Bekletilmek Ve Yedek Araç Sağlanmaması

04.09.2026 tarihinde Sarıkız Turizm’in İzmir’den Alaşehir’e 14.45 kalkışlı otobüsüne bindim. Otobüs saatinde gelmedi, geç geldiği gibi otogarda yaklaşık 10 dakika daha bekletildik ve bu süre boyunca sıcak havada peronda beklemek zorunda kaldık. Ardından klimanın bozuk olduğu, tamir için beklememiz gerektiği söylendi ve araç tamirhaneye çekildi. Sonuç olarak planlanan 14.45 seferi için yola çıkış saatimiz 15.38’i buldu.

Anlamadığım nokta, böyle bir durumda neden yedek araç ayarlanmadığı ve yolcular daha baştan bu şekilde mağdur ediliyorken bizi otobüse alıp tamirhaneye kadar götürerek bekletmeleri. Paramla rezil oldum, bu kadar düşüncesizlik ve sorumsuzluk kabul edilebilir değil. Diğer firmalar olan Pamukkale ve Kamil Koç ile yaptığım yolculuklarda bu tarz bir sorun hiç yaşamadım.

Yaşadığım gecikme ve konforsuzluk nedeniyle hem mağduriyetimin giderilmesini hem de araçların klima ve benzeri kontrollerinin sefere çıkmadan önce yapılmasını, yedek araç planlamasının da düzgün şekilde organize edilmesini talep ediyorum.