to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kombim Arızalı Ücret Talep Edip Servis Vermiyorlar Mağdurum
Alarko yoğuşmalı kombimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 4-5 ay önce kart arızası nedeniyle servis çağırdım ve garanti kapsamında olmasına rağmen kartın Medaş kaynaklı yandığını söyleyip benden ücret talep ettiler. Ücret ödenmediği için fatura da tarafıma verilmedi. Şu anda ise kombim iki gündür tekrar arıza yaptı, derece kırmızıya kadar yükseliyor ve güvenlik nedeniyle kombiyi tamamen kapatmak zorunda kaldım.
Arıza için Alarko yetkili servisini ve kartı takan firmayı (Fortes Mühendislik) aradım, ancak önceki kart ücretinin ödenmediği gerekçesiyle servis hizmeti vermeyeceklerini belirttiler. Kombim garantili olmasına rağmen, arızanın giderilmesi için benden ücret talep edilmesi ve ödeme yapılmadan servis verilmemesi kabul edilemez. Kombinin patlamasından endişe ediyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Kombimin ücretsiz olarak tamir edilmesini, arızanın garanti kapsamında giderilmesini veya gerekirse kombimin tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Alarko Carrier
