Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Alarko Kombi Teknik Servis Sorunları Ve Güvenlik Endişesi

8 Kasım 2024 19:112.617
Nuray'ın Teşekkür Mesajı
Müşteri temsilcisi sorunum giderilmesi hususunda çok özverili idi. Sanırım yasemin hanımdı kendisine teşekkür ederim

Alarko kombim ses çıkarmaya başladı. Teknik servis hizmeti istediğimizde yıllık bakım ve kontroller yapıldı. Servis çalışanı gittikten sonra yine ses çıkmaya başladı kombiden. Bir haftaya yakın bir süre sonra yine teknik servis geldi. Baktı sular temiz olmadığı için ses olabileceği korkulacak bir durum olmadığı söylendi.
Bugünde evime geldiğimde ev çok sıcaktı peteklere dokunulmuyordu sıcaktan. Evden çıkarken 30 dereceye benim kombinin ısı ayarı çevirmeli 0 a getirmiştim. Kontrol ettiğimde yine ibre sıfırda sıcaklık ekranda sıcaklık 50 görünüyordu. Kombiyi hemen kapattım. Servis geldi. Böyle bir şeyin mümkün olamayacağını söyledi. Tekrar ısrarla anlatmama rağmen 0 ayarına getirildiği servis çalışanı böyle bir durumun olamayacağını söyledi. Sanki ben olayı yanlış anlatıyormuşum gibi. Ben sıcaklığı yükseltip fark etmemişim gibi bir imada bulundu. Böyle bir diyalog ilk defa yaşıyorum. Bütün apartman aynı marka kombiyi kullanıyoruz ama ne hikmetse tek benim evime gelen su temiz değil tek benim evimdeki kombi ses yapıyor. Ses kaydıda aldım dinlettim ama halen problem olmaz deniliyor. Bir de bugünkü tutum sanki ne yaptığınızdan haberiniz yok der gibi. Servis çalışanı kapattığım kombiyi açtı. Bakın ayarlanan sıcaklıkta dedi. Kombi o an evet doğru çalıştı. Kombinin nasıl öyle çalıştığını ben bilemem servis bilecek açacak bakacak bir şeylerine gelip düğme çevirip kanaat getirmeyle olmamalı. O an evet doğru çalıştı ama sabah ben evden çıkarkende doğru çalışıyordu. Gösterilen özensizlik ve gösterilmeyen çabadan dolayı şikayetçiyim. İşinin ehli bir servis arıyorum şu anda. Bu işin ne kadar ciddi olduğunun farkına varılması gerekir. Doğalgazla çalışıyor. Kombi tehlikesini benim söylememe hiç gerek yok.

9 Kasım 2024 11:14 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Alarko Carrier

Nuray
13 Kasım 2024 14:29

Müşteri temsilcisi sorunum giderilmesi hususunda çok özverili idi. Sanırım yasemin hanımdı kendisine teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Alarko Süperfit Kombi İle Bitmeyen Sorunlar

13 Aralık 2024 23:462.420

Geçen sene yeni bir eve taşındık, bu yüzden kombi almamız gerekti. Alarko Süperfit kombiyi tercih ettik. Montaj yapıldı,...

Alarko Süperfit Kombi İle Bitmeyen Sorunlar
Alarko Süperfit Kombi İle Bitmeyen Sorunlar
Alarko Süperfit Kombi İle Bitmeyen Sorunlar
3

Alarko Kombi Arızaları Ve Servis Deneyimi Hakkında Şikayetim

14 Haziran 2025 21:182.056

Alarko kombi sürekli arıza yapıyor. Petek temizliğinden başlayarak her dediklerini yaptırdık. Her bakıma geleceklerinde ...

Alarko Carrier Klima Su Damlatması

20 Temmuz 2023 11:274.382

Alarko Kombi almıştım (Yerli Üretim diye düşünürken Çin den ithal olduğunu öğrendim! ) Kışta hiç ihtiyaç duymadım. Sıcak...

4
Çözüldü

Alarko Carrier İlçede Olduğu Halde Gelmeyen Servis

27 Kasım 2023 16:142.159

"Telefondaki müşteri temsilcileri çok kibar ve ilgiliydiler. Hava çok soğuktu teknik servise sinirli olduğum için bir temsilciyle çok gergin konuştum kadın sabırla dinledi. Kendisi kusuruma bakmasın. Teşekkürler..."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Alarko Carrier 😡😡😡 Çözülmeyen Sorun

Alarko Carrier😡😡😡 Çözülmeyen Sorun

Profil fotoğrafı
Osman
Alarko Flair Klimanın İç Ünitesinden Gelen Rahatsız Edici Sesler

Alarko FlairKlimanın İç Ünitesinden Gelen Rahatsız Edici Sesler

Profil fotoğrafı
Zeynep
Alarko Carrier Klima Arızası

Alarko CarrierKlima Arızası

Profil fotoğrafı
Önder
Alarko 8 Aydır Kurulum Yapılamayan Cihaz

Alarko 8 AydırKurulum Yapılamayan Cihaz

Profil fotoğrafı
Tolga
Alarko Flair Klima Ses Sorunu

Alarko FlairKlima Ses Sorunu

Profil fotoğrafı
Ali
TrustBuy Skoru