to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde Alanyalılar Turizm’den, Gebze Otogarı’ndan Alanya Otogarı’na gitmek üzere 2 kişilik bilet aldık (Koltuk: 20 ve 21, PNR: 7V004E1A9, Obilet B002). Sefer saatimiz gece 00:29’du, ancak otobüs tam olarak 2 saat 30 dakika gecikmeli geldi. Bu süre boyunca sürekli “30 dakika sonra gelecek” denilerek oyalandık ve personel, yaşadığımız mağduriyete çözüm sunmak yerine “gidin şikayet edin, ben ne yapayım” gibi sert bir üslupla yanıt verdi.
Bu gecikme yüzünden balayı tatilimizin 1 günü kayboldu ve bu mağduriyetin telafisini talep ediyoruz. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ise yalnızca ücret iadesi önerildi, fakat bu yeterli bir çözüm değil. Bu saatte başka bir araç bulma imkanımız yoktu ve alternatif bir ulaşım seçeneği de sunulmadı.
Biletlerimizi banka kartı ile 2.400 TL ödeyerek aldık ve tüm bu süreç boyunca Gebze Otogarı’nda beklemek zorunda kaldık. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve özellikle kaybolan balayı günümüzün telafisini istiyoruz.
25/09/2025 tarihinde Antalya Otogar’dan Gebze Otogar’a gitmek üzere Antalya Net Turizm’den 20.30 seferi için 4HT80GJ PNR kodlu bilet aldım. Ancak otobüs arıza yaptığı için seferim 22.30’a ertelendi ve bu değişiklikle ilgili bana herhangi bir bilet bilgisi de iletilmedi. Yola çıktıktan yaklaşık 20 da...
24.07.2025 tarihinde saat 23:59’da Güney Akdeniz firmasına ait Gazipaşa/Antalya – Denizli otobüs seferim, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın yaklaşık 45 dakika gecikmeli olarak gerçekleşmiştir. Bu süreçte firmadan hiçbir açıklama veya özür mesajı tarafıma ulaşmamış, yolcu olarak tamamen belirs...
31.08.2025 tarihinde saat 20:00’de Çorlu Otogar’dan Kale Turizm ile Gebze Otogar’a seyahat etmek üzere PNR:1322932 ve 59KS080 plakalı araçla yolculuğu...
30 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:00’da Alanya’dan Ankara’ya Ali Osman Ulusoy firması ile beş kişi seyahat etmek üzere bilet aldık (PNR: VV000GJ5H). Ancak saatinde otobüs gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda otobüsün arızalandığı söylendi ve bu bilgi bana 16:00’ya sadece 12 dakika kala mesajla i...
20.08.2025 tarihinde saat 02:30’da Gebze Otogarı’ndan Akçay Otogarı’na gidecek olan Kale Seyahat otobüsüne, biletimde belirtilen saatte (koltuk no: 13, PNR: 1234864, Obilet B002) otogarda hazır olmama rağmen alınmadım. Otobüs, Gebze Otogarı’na hiç uğramadan geçti. Ofisteki çalışanlar, yolcu olduğunu...
Yorumlar