to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Numaram Değiştirildi, Sözüm Kırıldı
Alanyalılar Turizm’den ayın 6’sı için saat 19.00 Dudullu Terminali çıkışlı, 22 numaralı araç seferine bilet aldım. Daha sonra firma beni arayarak sözde araç arızası nedeniyle seferin iptal edildiğini, beni bir sonraki sefer olan 20.15 aracına aktaracaklarını söylediler. Bu esnada koltuk numaramın değişmeyeceği özellikle ifade edildi, ben de buna güvenerek onayladım.
Şu an İstanbul Dudullu Terminali’ndeyim, seferime çok az bir süre kalmış olmasına rağmen koltuk numaramın değiştirilmiş olduğunu görüyorum. Firma kaynaklı bir problem nedeniyle biletim zaten değiştirilmişken, üstüne bir de bana verilen söz tutulmamış ve mağdur edilmekteyim.
Ben ilk aldığım biletteki hakkım olan koltuk numaramın aynen korunmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İznim olmadan koltuk değişimi yapılmıştır ve hakkım olan ödediğim koltuğu talep ettiğinde saçma sapan üslup la konuşulmuştur. Sonuç olarak problemim çözülmemiştir firma kendinden kaynaklanan problem olmasına rağmen suçluymuşum gibi mağdur edildim ve gönül rızan olmayan koltuğa mecbur bırakıldım
