Al Sunnah Store Teslim Edilmemiş Ürün ve Hakaret Dolu Müşteri Hizmetleri

​Instagram üzerinden "özel dikim" hizmeti verdiğini iddia eden bu sayfadan, kendilerinin beyan ettiği 2 haftalık dikim süresini baz alarak bir sipariş oluşturdum. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaştırılmadı. ​bir tüketici olarak en doğal hakkım olan "ürünüm kargoya verildi mi? " sorusunu yönelttiğimde, profesyonellikten ve ticari ahlaktan tamamen uzak, akıl almaz bir üslup ve hakaret yağmuruyla karşı karşıya kaldım. Tarafıma "sen bizi satın mı aldın kör cahil? " gibi ifadeler kullanılmış, ardından bu ağır hakaretler "sana hakaret mi ettim? " denilerek pişkin bir şekilde savunulmaya çalışılmıştır. Tüm bu hakaret içerikli yazışmalar ve ses kayıtları somut birer delil olarak elimde mevcuttur.

​mesele sadece ürünün gecikmesi değil; esas sorun, hakkını arayan ve bilgi almak isteyen bir müşteriye karşı sergilenen bu saldırgan tutumdur. ​bu işletmenin tek kusuru üslup ve gecikme değildir. Ticari işleyişlerinde çok daha ciddi yasal ihlaller mevcuttur.

Tarafıma sarf edilen "kör cahil" vb. Hakaret içerikli sözler Türk ceza kanunu kapsamında suç teşkil etmektedir. Bu hakaretler karşısında adli makamlar nezdinde suç duyurusunda bulunulacaktır. Ticari bir unvan altında satış yapmalarına rağmen, ödemeyi şahıs hesabına talep etmişler ve karşılığında fatura kesmemişlerdir. Fatura kesmemek ve kazancı kayıt dışı bırakmak, devletten vergi kaçırmak anlamına gelir ve vergi usul kanunu uyarınca ağır malı yaptırımları (özel usulsüzlük cezaları ve vergi ziyaı cezası) kapsar.
​ mesafeli sözleşmelerde taahhüt edilen süre içinde malın teslim edilmemesi ve tüketicinin doğru bilgilendirilmemesi yasal bir ihlaldir