Akvaryem.com.tr'den Alınan Ürün İçin Fatura Gönderilmedi

04.08.2026 tarihinde Akvaryem.com.tr adlı internet sitesi üzerinden Eheim 2373 Professionel 4 Termo 1050 litre dış filtre siparişi verdim. 27.438,47 TL tutarındaki ürün bedelini 05.08.2026 tarihinde Akbank hesabımdan EFT ile ödedim. Ürün tarafıma ulaştı ancak ürünün faturası gönderilmedi.

Faturanın kargo ile ya da e-posta yoluyla geleceğini düşünerek bir süre bekledim, ancak gelmeyince firmayı arayarak faturamı talep ettim. 02.09.2026 tarihinden itibaren neredeyse her gün cep telefonuyla aramama rağmen faturam bir türlü gönderilmedi, her seferinde çeşitli bahanelerle “göndereceğiz” denilerek oyalandım.

Satın aldığım ürünün garanti süreci ve ileride yaşanabilecek arıza durumlarında hak kaybı yaşamamak için fatura zorunludur. Bu nedenle konuyu bugün tüm belgeleriyle birlikte CİMER’e de ilettim ve oradan gelecek cevabı bekliyorum. Buna rağmen halen faturam tarafıma ulaşmadı.

Sipariş numaram d8964445BD178 olup, ödediğim ürünün faturamın ivedilikle düzenlenerek tarafıma gönderilmesini ve bu konuda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.