Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İslam sonuçtan hiç memnun değil

Fuzulev Tarafından Zorunlu Sigorta, Kasko Ve Ek Masraflar Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

12 Ekim 23:00
466

2024 Kasım-Aralık aylarında İzmir Çiğli fuzulev şubesine 400 bin tl tutarında araç almak için başvurdum. 2025 Ekim ayında teslimat yapılacağı söylendi ve teslimatım 9-10 Ekim 2025 tarihlerinde gerçekleşti. Ancak teslimattan bir hafta önce, aracın sigorta ve kaskosunu fuzulev’in belirlediği sigortacılardan yaptırmam gerektiği, aksi halde işlemin tamamlanmayacağı bildirildi.

Aracı bulduktan sonra 10 bin tl eksper ücreti ödedim. Noter işlemleri sırasında fuzulev’in sigortacıları bana 17 bin tl’lik sigorta teklifi sundu, kendi sigortacım ise aynı poliçeyi 12 bin tl’ye yapabileceğini söyledi. Fuzulev’in sigortasını yaptırmak zorunda bırakıldım ve 5 bin tl fazla ödedim. Aracı üzerime aldıktan sonra kasko için de benzer bir durum yaşandı; önce 19 bin tl teklif edildi, itirazım üzerine 10 bin tl’ye indirildi fakat piyasa fiyatı en fazla 7-8 bin tl idi. Kaskoyu da zorunlu olarak yaptırmak zorunda kaldım, aksi halde aracın parası satıcıya aktarılmayacaktı.

Ayrıca, teslimat sırasında borcumun %40’a tamamlanması gerektiği söylenerek fuzulev hesabına 22 bin tl’den fazla ödeme yapmam istendi. Bu ödemeyi de yapmak zorunda kaldım. Tüm bu süreçte, eksper, sigorta, kasko ve ek ödemelerle birlikte yaklaşık 60 bin tl fazladan masrafım oldu. Başvuru aşamasında bu ek masraflar ve zorunluluklar hakkında bana bilgi verilmedi. Benzer sorunları başkalarının da yaşadığını öğrendim.

Fuzulev’in bu uygulamalarının düzeltilmesini ve fazla alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

14 Ekim 17:54 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Fuzulev Teslimat Gecikmesi Ve Sigorta/Kasko Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

19 Haziran 14:03
10.646
Fuzulev Teslimat Gecikmesi Ve Sigorta/Kasko Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Fuzul Otomotiv Kampanyasında Eksik Bilgilendirme Ve Mağduriyet

13 Mayıs 18:06
15.637
Fuzul Otomotiv Kampanyasında Eksik Bilgilendirme Ve Mağduriyet
1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Fuzul Otomotiv Teslimat Sürecinde Yaşanan Sürpriz Ek Ödemeler Ve Belirsizlikler

11 Temmuz 19:12
4.788

Eksik Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Kasko Hasarım Karşılanmadı

04 Haziran 02:41
6.477
1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Kasko Hasarım Karşılanmadı, Mağduriyet Yaşadım

30 Mayıs 19:48
1.171
Benzer Şikayet Yaz