Kaba Ve Saygısız Çağrı Merkezi Temsilcisi
Bugün sabah bir konu hakkında bilgi almak için Aktivite turizm 0850 ile başlayan müşteri temsilcisini aradım. İsminin Z***** olduğunu söyleyen çalışan "ben nereden bileyim beyefendi burası çağrı merkezi" ilk cümlesi bu şekilde oldu. Daha sonra konuşma ve hitap tarzıyla ilgili kendisi uyardığımda "sen kimsin" dedi. Seni şikayet edeceğim dediğimde git istediğin yere şikayet et diye söyledi.
Ve şunu unutmayın ki Kaba, ve saygısız bir konuşma tarzı yalnızca misafiri rahatsız etmekle kalmaz; doğrudan işletmenizin itibarını ve kalitesini düşürür.




