İptal Edilen Tur Sonrası İade Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Aktivite Turizm üzerinden 3 kişilik Perşembe Yaylası turu satın aldım. Toplam 1.950 TL ödemeyi 03.08.2026 tarihinde kredi kartı ile yaptım. Turun Ordu çıkışlı Perşembe Turu olduğu ve yeterli talep olmadığı gerekçesiyle iptal edildiği tarafıma WhatsApp mesajı ile bildirildi.

Tur iptal edilince ücret iadesi talebinde bulundum. Buna rağmen 15 iş günü geçmesine ve hem WhatsApp üzerinden yazmama hem de telefonla arayarak durumu hatırlatmama rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Görüştüğüm kişiler, ödemenin gün içinde yatırılacağını söylemelerine rağmen bu sözlerini de yerine getirmediler.

Ödememi yaptığım 1.950 TL’nin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.