Aktif Tıp Şubesinin Kapatılması Sonrası İade İletişimsizliği

Aktif Tıp Başakşehir şubesine epilasyon için kayıt oldum ve ödememi kartla peşin olarak yaptım. Uzun bir süre randevu almak için aramama rağmen telefonlara bakılmadı, kimseye ulaşamadım. Her defasında hattın açılmaması nedeniyle işlemlerime devam edemedim.

Yaklaşık yıl başından bu yana ulaşmaya çalıştığım kurum beni en son temmuz ayında arayarak Başakşehir şubesinin kapandığını, Bahçelievler şubesine taşındıklarını söylediler. İstersem işlemlerime Bahçelievler şubesinde devam edebileceğimi, istersem de iade yapılabileceğini ifade ettiler. Ancak bu görüşmeden sonra yine hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum, telefonla aradığımda cevap verilmiyor ve iade konusunda da hiçbir işlem yapılmadı.

Hem haber vermeden şubeyi kapatmaları hem de sonrasında verdikleri iade ve devam etme sözlerini tutmamaları nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım epilasyon hizmetinin önemli bir kısmını alamadım, gitmediğim seanslarım için tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum.