to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İadesi Red Edildi Mağduriyet Yaşıyorum
Konu: Kampanya iadesi hakkında talep
Sayın Yetkili,
Bankanız tarafından düzenlenen ve 1000 TL’ye kadar nakit iade sağlanan kampanyaya, belirtilen şartları yerine getirerek katıldım. Aynı kampanyaya benimle birlikte katılan bir yakınıma iade yapılmış olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme gerçekleştirilmemiştir.
Kampanya kapsamında gerekli tüm koşulları sağladığımı düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir uygunsuzluk olmadığı tarafıma iletilmiştir. Buna rağmen yaptığım başvuruların reddedilmesi mağduriyet yaratmaktadır.
Bu nedenle kampanya katılımımın tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve hak ettiğim iade tutarının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Gereğini arz ederim.
Gelişme
Konu: Kampanya İadesi hakkında Talep Sayın Yetkili, Bankanız tarafından düzenlenen ve 1000 TL’ye kadar nakit iade sağlanan kampanyaya, belirtilen şartları yerine getirerek katılım sağladım. Aynı kampanyaya benimle birlikte katılan bir yakınıma iade yapılmış olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme gerçekleştirilmemiştir. Kampanya kapsamında gerekli tüm koşulları sağladığımı düşünmekteyim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir uygunsuzluk olmadığı tarafıma iletilmiştir. Buna rağmen yaptığım başvuruların reddedilmesi mağduriyet yaratmaktadır. Bu nedenle kampanya katılımımın tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve hak ettiğim iade tutarının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Gereğini arz ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sayın yetkili sizin cevabınızdan sonra kaç gün geçmesine rağmen ne arandım ne mail aldım müşteri temsilcileriniz kaç kere incelemelerine rağmen herhangi bir sıkıntı görmediklerini ödülü alamamanız konusunda bir sakınca görmediklerini söylediler buna rağmen kaç kere mail attım maillere olumsuz döndüler lütfen hak ettiğimi yatırın ve yaptığınız kampanyanın lütfen bir daha arkasında durun bu şekilde insanlar uğraştırmayın teşekkürler
Kampanya iadesi talebimde hiçbir adım atılmadı, ücret iadesi bekliyorum ve bankanın yaklaşımı kötüydü.
