to read complaints and reviews, or file yours.Aksu Turizm'de Uyarısız 350.000 TL Kargo Ücreti Talebi Ve Güven Kaybı
22.08.2026 günü Antalya Otogarı’ndan Adıyaman Gölbaşı’na gitmek üzere Aksu Turizm firmasının otobüsüne yakınımızı bindirdik. Otobüse binerken yanındaki kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde, yolculuk esnasında tek başına seyahat eden bayan yolcudan kargonun fazla olduğu gerekçesiyle 350.000 TL para talep edilmiştir. Yolcu, “Kargom fazlaysa neden binerken söylemediniz, üzerimde param olmasaydı ne yapacaktım? ” diye sorduğunda muavin, bunun şoförün talebi olduğunu belirtmiştir.
Yolcumuz, yol boyunca lazım olabilir diye yanına aldığı nakit parasını bu nedenle vermek zorunda kalmıştır. Üstelik bu kadar yüksek bir tutar makbuz kesilmeden, herhangi bir belge düzenlenmeden alınmıştır. Otobüse binerken fazla kargo ücreti konusunda bir uyarı yapılsaydı, ya ücreti baştan öderdik ya da fazla kargoyu yanımıza almazdık.
Bu yaşanan olay nedeniyle Aksu Turizm’e olan güvenimizi tamamen kaybettik ve bundan sonra ben ve yakınlarım bu firma ile seyahat etmeyi düşünmüyoruz. Firmadan, yolcumuzdan alınan bu tutarla ilgili yazılı bir özür bekliyor ve bu parayı talep eden ve alan ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca otobüs içi kamera kayıtlarının incelenerek konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
