Karabük Sigorta Ekspertiz Eksperin Keyfi Kararıyla Kapı Değişimi Dayatıldı, Mağduriyetim Giderilsin

Kasım ayının ilk haftasında geçirdiğim trafik kazasında karşı taraf %100 kusurlu bulundu ve işlemler karşı tarafın Ankara Sigorta Kasko poliçesi üzerinden yürütülmektedir. Aracımın kapısında oluşan hasarın, usta tarafından onarılabileceği açıkça belirtilmesine rağmen, Karabük Sigorta Ekspertiz Hizmetleri eksperi h**** m*****, onarım ücretini yüksek bulduğu gerekçesiyle kapı değişimini önermekte ve bana danışılmadan kapı temin etmektedir. Eksper, telefonda “Kapının fiyatı 8000 TL, onarımına 5000 TL yazar geçerim, bu ücreti ödeyemeyiz” şeklinde ifadeler kullanmış ve hasar ücretini karşılamamak için yanlış fiyatlandırma yapmıştır.

Ayrıca, h**** m***** ile yaptığım telefon görüşmesinde dalga geçer bir üslup ve işi yokuşa süren bir yaklaşım sergilenmiştir. Bilgim dışında, kapı aracımı değerlendiren ustaya gönderilmiş ve aracımın kapısının değişimine zorlanmış bulunmaktayım. Bu nedenle, mevcut ekspertiz şirketinin değiştirilmesini de talep ediyorum.

Aracımı servise değil, onarımını yapabilecek bir ustaya götürdüm. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Tarafıma herhangi bir yazılı teklif veya belge sunulmamıştır.

Aracımın kapısının değişimi olmaksızın, onarım ücretinin karşı tarafın sigorta poliçesi üzerinden ödenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ekspertiz şirketinin değiştirilmesini talep ediyorum.