Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Dışı Bırakılan Ürün İçin Yüksek Tamir Ücreti Şoku

profile
09 Aralık 2025 15:52
248

Yaklaşık 5 ay önce Aksu Çarşı’dan Fakir RS760 marka ürünü satın aldım. Ürünü düzenli ve normal şekilde kullanmama rağmen kısa süre önce radar kapağı sıkıştı hatası vermeye başladı. Bunun üzerine ürünü 28 Kasım’da kutusu ve garanti evraklarıyla birlikte Aras Kargo ile yetkili servise gönderdim.

Servis, telefonla bana arızanın elektrikten kaynaklandığını, bu nedenle garanti kapsamına girmediğini ve 6.000 TL ücret ödemem gerektiğini iletti. Ayrıca bu bedeli elektrik bayisinden talep etmem gerektiğini söylediler. Ancak evimde birçok elektrikli eşya olmasına rağmen hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadım. Kaldı ki yaşanmış olsa bile bu kadar yüksek bir bedeli kabul etmem mümkün değil.

Ben ürünü garanti kapsamında gönderdim ve kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. 6.000 TL tamir ücretini kesinlikle ödemek istemiyorum. Ücret talep edilmeden, garanti kapsamında ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aksu Çarşı’dan Aldığım Çeyiz Paketi Teslimatında Çözülemeyen Ürün Sorunları

profile
30 Eylül 2025 15:25
720
Aksu Çarşı’dan Aldığım Çeyiz Paketi Teslimatında Çözülemeyen Ürün Sorunları
Aksu Çarşı’dan Aldığım Çeyiz Paketi Teslimatında Çözülemeyen Ürün Sorunları
Aksu Çarşı’dan Aldığım Çeyiz Paketi Teslimatında Çözülemeyen Ürün Sorunları
Aksu Çarşı’dan Aldığım Çeyiz Paketi Teslimatında Çözülemeyen Ürün Sorunları
aksu-carsidan-aldigim-ceyiz-paketi-teslimatinda-cozulemeyen-urun-sorunlari-5.jpg
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Ağustos 2025 21:13
654
1
Firuze sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Şubat 2024 01:18
1.513

profile
07 Ağustos 2025 15:43
1.344

Rize Aksu Çarşı'dan Alınan Masanın Kabarma Sorunu Ve İlgisiz Servis

profile
19 Şubat 2024 00:24
1.004
Rize Aksu Çarşı'dan Alınan Masanın Kabarma Sorunu Ve İlgisiz Servis
Benzer Şikayet Yaz