22 Ağustos’ta Güneşli şubenizden oturma grubu, üç adet yatak ve baza, televizyon konsolu, televizyon, yemek masası, ocak, bulaşık makinesi, buzdolabı ve gardırop olmak üzere tam takım ürün satın aldık. Peşinat olarak 40 bin tl ödeme yaptık, taksitler Ekim ayında başlayacak.
Ancak siparişlerimizin teslimatında büyük sorunlar yaşadık. Üç adet yatak ve bazadan yalnızca ikisi teslim edildi, üçüncüsü 20 gündür gelmedi. Sipariş sırasında 1 hafta 10 gün içinde teslim edileceği söylendi fakat bu süre çoktan geçti ve hâlâ ürünümüz yok. Televizyon konsolu ise bozuk olarak gönderildi, arayıp durumu bildirdik, beyaz renk olanla değiştirilmesini istedik, tamam dediler. Fakat 20 gün sonra gelen ürün hem yine yanlış renk hem de sorunlu çıktı. Aradığımızda ise “elimizde bu var” deyip telefonu kapatıyorlar.
Yemek masası ise ayaksız gönderildi, 20 gün boyunca defalarca aradıktan sonra ancak getirildi. Eksik ve yanlış ürünlerin teslimatıyla ilgili sürekli oyalandık. Son olarak, mağaza bize bir WhatsApp numarası verdi fakat buradan da muhatap bulamıyoruz, sadece ilgisiz ve yetersiz cevaplar alıyoruz.
Beklentim, televizyon konsolunun acilen beyaz renk olacak şekilde doğru ürünle değiştirilmesi ya da alınarak borcumdan düşülmesi ve eksik olan yatak ile bazanın derhal teslim edilmesidir. Sorunlarımızın bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Yorumlar