to read complaints and reviews, or file yours. 
Aksu Çarşı Lüleburgaz Şubesi’nden 9.03.2024 tarihinde Maya marka ranza satın aldım. Ürünün teslim tarihi 23.03.2024 olup, teslimden sonra normal kullanım koşullarında kullanılmaya başlanmıştır. Ranza, 3 ve 7 yaşlarında olan iki küçük çocuğum tarafından kullanılmaktadır. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve işleme ait fatura numaram 4459908’dir.
Ürünü bir süre kullandıktan sonra, herhangi bir darbe ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen ranza çekmecelerinde kırıklar meydana gelmiştir. Bu durum ürünün ayıplı olduğunu göstermekte ve özellikle çocuklar açısından ciddi bir güvenlik riski oluşturmaktadır.
Yaşanan sorunu 4 Aralık 2024 tarihinde Aksu Çarşı Lüleburgaz Şubesi’ne bildirerek onarım talebinde bulundum. Ancak bugün itibarıyla 18 Ocak 2026 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamış, ürünümle ilgili onarım, değişim ya da başka bir çözüm sunulmamıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı maldan doğan haklarımın ihlal edildiğini düşünmekteyim. Uzun süredir devam eden mağduriyetimin giderilmesi ve çocuklarımın güvenliğinin sağlanması için, ranzanın çekmeceli merdiven kısmının ücretsiz olarak ve en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Konu: Ücreti ödenen ranza yan parçalarının teslim edilmemesi ve iletişim eksikliği hakkında Sayın Yetkili, 08 Ekim 2025 tarihinde Soylu AVM Esenler Dörtyol Yürüyüş Yolu Şubesi’ne, daha önce sizden satın aldığım ranzanın kırık olan yan parçalarını temin etmek amacıyla başvurdum. Ranzanın garanti sü...
25.05.2025 tarihinde Kırklareli/Lüleburgaz Aksu Çarşı şubesinden Ar490 Salon Masası 201 ve Ar490 621 Tuğra Sandalye siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen ürünlerimiz hala teslim edilmedi. Bir kez yanlış masa ...
15.09.2025 tarihinde Aksu Çarşı Avcılar Şubesi’nden yaklaşık 230.000 TL ödeyerek baza, dolap içi ledler ve koltuktan oluşan bir düğün paketi satın aldım. Ürünler teslim edildiği ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Bazam ilk günden beri ses yapıyor, şubeden gelip incelediklerinde ürün kusuru o...
Aksu Çarşı’dan salon takımı, yemek masası ve yatak odası dahil olmak üzere çeyiz paketi satın aldım. Yaklaşık 6 aydır ödemelerini düzenli olarak yapmama rağmen, ürünler evime teslim edildiği günden beri birçok sorunla karşılaştım. Kurulum sırasında fark ettiğimiz bu problemler halen çözülmedi. Salo...
Sakarya Aksu Home mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım ranzada, ilk kurulum sırasında hem ben hem de montajı yapan elemanlar tarafından dört farklı yerde deformasyon ve soyulma olduğu fark edildi. Ürünün teslim alındığı günden beri bu sorun göz önünde ve kullanımımı olumsuz etkiliyor. Durumu h...
Yorumlar