to read complaints and reviews, or file yours.Instagram'dan Sipariş Verilen Ayakkabılar Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Talebi
Instagram’da @aksportive hesabı üzerinden 14 Haziran tarihinde biri 44 numara, diğeri 37 numara olmak üzere Adidas Samba ayakkabı siparişi verdim ve toplam 2.875 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ödemeye ilişkin ekran görüntüm mevcut olmasına rağmen herhangi bir sipariş ya da kargo takip numarası, fatura veya bilgilendirme tarafıma iletilmedi.
Siparişten sonraki ilk günlerde Instagram ve WhatsApp üzerinden yazdığımda her seferinde “haftaya kargonuz çıkıyor” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Sonraki haftalarda ise “konu neydi, kontrol sağlayıp dönüş yapacağız” denerek geçiştirildim. Yaklaşık son bir haftadır ise mesajlarıma hiç cevap verilmiyor, tamamen görmezden geliniyorum ve ürünlerim gönderilmedi.
Hiçbir şekilde şeffaf bilgi verilmemesi, kargo sürecinin başlatılmaması ve iletişimin tamamen kesilmesi sebebiyle mağdur edildim. Ürünlerim gönderilmediği için, kartımdan çekilen toplam 2.875 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti olmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
14 Haziran’da Instagram üzerinden iki çift Adidas Samba ayakkabı siparişi verdim, 2.875 TL ödedim ve ödeme kanıtım var. Ancak sipariş onayı, kargo takip numarası ya da fatura almadım. İlk haftalarda “haftaya kargonuz çıkıyor” gibi cevaplar aldım, sonrasında ise sorularımı görmezden gelerek iletişimi kesti. Ücret iadesi talep ediyorum, fakat hâlâ bir gelişme olmadı ve bu durum beni çok kötü hissettiriyor.
